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13/05 – Comunicado sobre Incidentes para Clientes

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Prezado(a) cliente,
Valorizando sempre os princípios de lealdade, transparência e boa fé, o Atakadão Atakarejo informa que, no início de maio de 2021, foi vítima de um ataque criminoso em seu ambiente tecnológico.

Tão logo a nossa equipe de Segurança da Informação tomou ciência do ocorrido, iniciamos os mais rígidos protocolos de controle e mitigação do incidente, visando garantir a segurança de nossa operação e dos nossos clientes. Ainda estamos adotando as medidas necessárias para investigar a fundo o ocorrido, sendo possível afirmar, até o momento, que o agente criminoso teve acesso indevido a arquivos de uma das nossas máquinas virtuais.

Destacamos, no entanto, que o ambiente tecnológico afetado não continha informações financeiras de clientes (como dados de cartão de crédito ou de transação), minimizando o risco de danos em decorrência do ocorrido.
Reforçarmos o nosso comprometimento em garantir a segurança e privacidade dos nossos clientes e ficamos à disposição, por meio dos nossos canais de atendimento, para sanar quaisquer dúvidas sobre o ocorrido.

Tão logo a nossa equipe de Segurança da Informação tomou ciência do ocorrido, iniciamos os mais rígidos protocolos de controle e mitigação do incidente, visando garantir a segurança de nossa operação e dos nossos clientes. Ainda estamos adotando as medidas necessárias para investigar a fundo o ocorrido, sendo possível afirmar, até o momento, que o agente criminoso teve acesso indevido a arquivos de uma das nossas máquinas virtuais.

Destacamos, no entanto, que o ambiente tecnológico afetado não continha informações financeiras de clientes (como dados de cartão de crédito ou de transação), minimizando o risco de danos em decorrência do ocorrido.
Reforçarmos o nosso comprometimento em garantir a segurança e privacidade dos nossos clientes e ficamos à disposição, por meio dos nossos canais de atendimento, para sanar quaisquer dúvidas sobre o ocorrido.